Keine Zustellung

Ich warte auf mein Paket und es wurde heute angeblich ein Zustellversuch durchgeführt, doch ich war den ganzen Tag zu Hause. Es hat niemand geklingelt. Das Paket hätte auch eigentlich schon gestern geliefert werden sollen. Es war auch kein Zettel auf einen weiteren Termin, wie auf der Homepage von Hermes angegeben, im Briefkasten.

Meine Forderung

Zustellung heute noch 10.04.13

Firmenantwort

10.04.2013 | 14:30 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 3437482,

Ihre Sendung befindet sich im Tourenausgang, d. h. in der Zustellung.

Wir bedauern, dass der Eintrag von heute Morgen in unserem System zu Verwirrung geführt hat.

Diese Eintragung ist der Rücklauf am Stützpunkt vom gestrigen Tourenausgang. Um die angegebene Uhrzeit hat der Zusteller nicht versucht Sie zu erreichen. Aus dem Grund haben sie auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten gehabt.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

10.04.2013 | 15:22 Uhr · Nicole Zielke

Wird es denn heute noch zugestellt?

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10.04.2013 | 19:02 Uhr · Klaus-Dieter Hoffmann

Seid froh wenn da überhaupt mal etwas kommt, wir haben auch so einen geisterzusteller, die intelligenten Fahrer wissen anscheinend nicht das man sehen kann wann sie angeblich da waren! : O

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12.04.2013 | 16:23 Uhr · Nicole Zielke

Jaa es ist auch heute leider kein Paket gekommen obwohl es sich schon seit 3 Tagen in der Zustellung befindet

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01.05.2013 | 17:55 Uhr · Nicole Zielke

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst