Anschrift angeblich nicht gefunden

Siehe Sendungsnummer 30089110008336.

Wie lange gedenken Sie mein Paket noch in der Niederlassung festzuhalten? Es handelt sich hier um eine Teillieferung: der andere Teil der Bestellung (mit exakt derselben Lieferanschrift!) wurde einen Tag später verschickt und bereits vor zwei Tagen ausgeliefert. SO schwer kann die Anschrift dann ja nicht zu finden sein! Zumal es sich bei der Anschrift um einen Paketshop handelt - DER sollte dem Hermesfahrer doch nun wirklich bekannt sein!
Ich bin echt sauer und fordere Sie auf, das Paket umgehend zuzustellen!

Meine Forderung

Schnellstmögliche Zustellung

Firmenantwort

05.04.2013 | 09:22 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-3528282,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Leider ist es uns nicht möglich Ihnen Ihre Sendung zukommen zu lassen.

Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Versandhaus in Verbindung um nähere Angaben zu erhalten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

05.04.2013 | 12:45 Uhr · ReclaBoxler-3528282

Mit dem Versandhaus habe ich bereits Kontakt aufgenommen, dieses hat auch schon ein entsprechendes Fax an die Hermes Niederlassung geschickt. Darf ich davon ausgehen, dass das Problem damit gelöst ist und das Paket nun ordnungsgemäß zugestellt wird?