Hermes Paket angeblich 10 Häuser weiter abgegeben

Ich habe am 18.03. ein Paket nach Trier abgeschickt. Angeblich wurde dieses am SONNTAG (!) 24.03. nicht unter der angegebenen Adresse abgegeben, sondern einfach zehn Häuser weiter bei irgendjemandem namens Koziel.

Die Empfängerin reklamierte dann am 02.04., dass sie noch nichts erhalten hat, worauf ich überhaupt darauf aufmerksam wurde, dass das Paket nicht ordnungsgemäß angekommen ist. Ich schaute in der Sendungsverfolgung nach und gab ihr die Adresse und Name desjenigen, der es angeblich angenommen hat. Sie ging dahin, aber da wusste niemand etwas von einem Paket.

Ergo: Paket ist verschwunden.

Ich verlange die Rückerstattung der Ware (106,90 €) zzgl. der Paketgebühr von 4,50 €!