Am 7.2. habe ich einen Speicherchip bestellt. Geld wurde überwiesen und ich wartete die 5-10 Tage Lieferzeit.
Nach 14 Tagen schrieb ich eine Mail, um nach dem Verbleib zu fragen. Es telefonisch zurück gerufen und geäußert, dass der Lieferant den Artikel storniert habe. Es würde nachgeliefert.
Nach insgesamt fünf Wochen Wartezeit bat ich um eine Stornierung des Deals. Das wurde mir sogar angeboten. Das Geld sollte in Kürze zurück überwiesen werden.
Natürlich rief ich 3x bei der Hotline an, auf Mails wurde auch nicht reagiert. Das ist jetzt 1 1/2 Wochen her.
Bestell-/Kundennummer: 49423
Meine Forderung an gruges network:
€ 20,99
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 204 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Es wird nicht gezahlt.
Gestern bekam ich folgendes Anschreiben, welches ich leider nur als Bildkopie hohladen kann.