Ich habe am 27.02.2013 einen Beamer (BenQ w1070) bestellt. Das Geld habe ich am 01.03.2013 überwiesen. Am 04.03.2013 wurde der Status auf bezahlt geändert. Am 11.03.2013 wurde der Status auf "Wichtige Informationen" geändert, in dem mir mitgeteilt wurde, dass sich die Lieferung ETWAS verzögern kann. Mehrmalige Versuche der Kontaktaufnahme durch E-Mail Support und Telefon, um zu erfahren wie lange die Lieferung sich verzögert, blieben ohne Erfolg. Am 28.03.2013 habe ich ein Einschreibe mit Rückantwort an I-Cases versand.
Muss das sein, das man hier tatsächlich erst mit rechtlichen Schritten drohen muss, um etwas ins rollen zu bringen?
Naja, mal abwarten, was das Einschreiben bewirkt.
Wird fortgesetzt.
Bestell-/Kundennummer: 15262
Meine Forderung an I-CASES:
Lieferung des Artikels binnen 7 Tagen, danach Kaufrücktritt, weitere 7 Tage zum Rückbuchen des Geldes!
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 202 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst