26.03.2013 | 10:04 Uhr · 36 Views · von Pickartz
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Adresse konnte nicht gefunden werden
Es geht um mein Paket.
An der Klingel steht Gökalp/Pickartz und nicht nur Pickartz. Hoffe, das mein Paket jetzt zugestellt wird.
Meine Forderung
Sofortige lieferung
Firmenantwort
02.04.2013 | 08:34 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Guten Morgen Familie Pickartz,
für die Verzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren
Ansprüchen an eine korrekte Zustellung.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständige Niederlassung zur internen Aufarbeitung weitergeleitet.
Wie wir im System ersehen konnten, wurde Ihre Sendung in der Zwischenzeit zugestellt.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten
und hoffen, dass Sie künftig mit den Leistungen unseres Hauses zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.