Wieder uninteressante SMS

Wie bereits unter Beschwerde ID-60732 ( http://de.reclabox.com/beschwerde/60732-hermes-logistik-gruppe-deutschland-hamburg-mehrere-benachrichtigungs-sms-die-mich-nicht-betreffen) angegeben, hat es mich nach acht Tagen doch wieder erwischt.

Hermes möchte mich heute mal wieder nach Recklinghausen schicken, um dort ein (von mir) nicht bestelltes Päckchen vom OTTO-Versand abzuholen.

Ein Einschreiben mit meiner Mobilfunknummer müsste der Hamburger Zentrale vorliegen.

Meine Forderung

Wie vor acht Tagen: Entfernung meiner Mobilfunknummer aus dem offenbar schadhaften Software-System

Firmenantwort

21.03.2013 | 14:50 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Pein,

Ihre Verärgerung können wir nachvollziehen und bedauern sehr, dass Sie erneut Anlass zur Beanstandung haben.

Den Vorgang hatten wir bereits nach der Veröffentlichung Ihrer ersten ReclaBox ID an die entsprechenden Stellen weitergeleitet und gebeten, die Fehlleitung der nicht Sie betreffenden SMS zu unterbinden und dem Wunsch Ihrer Beschwerde zu entsprechen.

Wir haben heute nochmals in der zuständigen Abteilung nachgehakt und hoffen, dass Sie künftig nicht mehr durch falsch geroutete SMS belästigt werden.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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21.03.2013 | 15:03 Uhr · Peter Pein

Nun ja - gut Ding will Weile haben. Es wäre aber schon schön, wenn nach Ostern damit Schluß wäre. Könnte es helfen, wenn ich bei OTTO nachfrage, obwohl die Mobilnummer aus dem dortigen Kundenaccount bereits gelöscht wurde?

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26.03.2013 | 09:46 Uhr · Peter Pein

Gestern (25. März, 20:16) : SMS bzgl. Sendung 15082147509471 in Recklinghausen.
Hat möglicherweise ein (e) viel bestellende (r) Kunde/in versehentlich eine falsche Tel.Nr. angegeben?

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31.03.2013 | 14:08 Uhr · Peter Pein

Habe erst mal "noch nicht gelöst" gewählt, da am 25.03. noch einmal das gleiche Problem auftauchte; werde dies ggfs. Mitte April neu bewerten.

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14.04.2013 | 19:01 Uhr · Peter Pein

Bisher keine weitere SMS, die mich nicht betrifft.