In der Verbrauchsrechnung erfuhr ich, dass sich mein monatlicher Abschlag von 66,00 € auf 80,00 € erhöht - bei gleichem Verbrauch.
Über eine Tariferhöhung wurden wir nicht informiert und somit der Kündigungstermin überschritten. Nun soll ich ein weiteres Jahr den teuren Strom kaufen. Die Strompreise sind doch an den Strombörsen gefallen, da müsste doch der Preis für die Kunden günstiger werden, oder werden wieder Managergehälter angehoben?
Nein Danke, Stromio!
Meine Forderung an Stromio:
Ich möchte sofort den Vertrag kündigen!
Antwort auf die Beschwerde vom 19.03.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Bitte teilen Sie uns, für die weitere Bearbeitung, eine Bestell- oder Vertragskontonummer unter der E-Mail Adresse reklamation@stromio.de mit.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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PS: Ich hatte am 15.3.13 hier eine Beschwerde diesbezüglich geschrieben welche bis Dato nicht veröffentlicht wurde, ein Schelm, wer böses dabei denkt.
Ich möchte aus dem Vertrag, weil Stomio ohne vorherige Ankündigung den Preis um 41% erhöht hat.
Danke für Ihre Hilfe!
ich erfuhr auch erst aus der Rg vom 8.3., das sich der Preis erhöht hat und zwar sogar rückwirkend ab 1.3.
Meine 2 Schreiben betreffend Sonderkündigung wurden ignoriert.
In meinem heutigen Telefonat mit dem Kundenservice wurde auch behauptet, das mir in einem Schreiben vom Januar die Erhöhung mitgeteilt wurde und kein Postrückläufer erfolgte. Ein solches Schreiben habe ich nie erhalten und durch das Lesen mehrerer Beschwerden erfahren, das es vielen Kunden so ergangen ist.