19.03.2013 | 09:29 Uhr · 400 Views · von Ute Höpfner
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Transportschaden: Scherbenhaufen
Hermes weigert sich, einen Transportschaden zu begleichen, von sage und schreibe Gesamtwert 10,50 €!
Fotos belegen eindeutig, dass das Paket ordentlich verpackt war und den AGB von Hermes entspricht. Ich habe bereits zum dritten mal Beschwerde eingelegt!
Mein einziger Fehler war, ich habe das Paket am Faschingsdienstag transportieren lassen wollen!
Meine Forderung
10,50 €
Firmenantwort
19.03.2013 | 09:36 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Frau Höpfner,
wir werden Ihre Schadensmeldung erneut prüfen.
Sie erhalten noch einmal Antwort per Mail
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentar
23.03.2013 | 13:31 Uhr · Ute Höpfner
Super schnelle Reaktion von hermes.
danke, der scheck ist heute eingetroffen!
mfg u. h.
danke, der scheck ist heute eingetroffen!
mfg u. h.