Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt - WIESO?

Ich habe am 28.02.2013 die Sendung verschickt. Ich habe vom Empfänger die Nachricht bekommen, dass die bisher noch nicht angekommen ist. Dann habe ich Senungsnummer überprüft und ich sehe, dass die Sendung am 04.03.2013 wieder zurück an Versender geht. Warum geht sie zurück? Die Adresse vom Empfänger ist korrekt.

Ich habe bisher (als Versender) die Sendung auch nicht bekommen. Was ist da schief gelaufen? Mein Empänger ist eBay-Käufer und er ist suaer, dass er solange warten muss und droht mit rechtlichen Konsequenze! Wobei ich dabei keine Schuld habe!

Und habe bei Hermes per Email nachgefragt, aber der meldet sich seit einer Woche nicht.