16.03.2013 | 22:45 Uhr · 115 Views · von ReclaBoxler-7564672
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg)
Reklamation wird einfach nicht bearbeitet!
Habe ein Paket über Hermes VERSICHERT versandt. Hermes hat das Paket ausgeliefert, leider aber war der Paketinhalt durch unsachgerechte Behandlung KAPUTT gegangen! Seit fast 3 Monaten versuche ich diesen Schadensfall mit HERMES zu klären, jedoch ohne Erfolg - obwohl ich Ihnen die gewünschten Unterlagen per Einschreiben zugesandt habe, erolgt einfach keine Reaktion mehr. Versucht man es übers Telefon, wird man arm!
Meine Forderung
Erstattung des Gegenwertes meines Zubruch gegangenen Paketinhaltes
Firmenantwort
18.03.2013 | 12:30 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo ReclaBoxler 7564672,
ohne Angabe einer Sendungs- oder Auftragsnummer können wir Ihnen keine Aussagen zum Bearbeitungsstand geben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 60890" im Betreff.
Nennen Sie uns in Ihrer E-Mail die Sendungsnummer.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice