Paket steckt in Italien fest

Das Paket ist laut Sendungsverfolgung seit Montag in Italien und steckt jetzt seit zwei Tagen fest. Sendungsverfolgungstext lautet: "Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung 150 Hermes eingetroffen. "

Da ich hier mehrere solche Erfahrungsberichte gelesen habe von Paketen mit demselben Problem (im selben HUB), reagiere ich jetzt und warte nicht ab, dass das Paket noch weitere Tage verschollen bleibt.

Meine Forderung

Den Verbleib vom Paket aufklären und endlich zustellen

Firmenantwort

13.03.2013 | 14:28 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Reclaboxler 8541572,

laut unseren Daten wurde die Sendung am Montag für die weitere Zustellung sortiert.

Wir setzten uns mit unseren italienischen Kollegen in Verbindung mit der Bitte die Sendung umgehend beim Empfänger zuszustellen.

Für die Verzögerung entschuldigen wir uns.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice