Kundenwunsch: Zustellung erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt.

Sehr geehrte Hermes Versand,

erwarte heute ein dringendes Paket. Leider mußte ich dann auf meiner Amazonseite lesen

"8. März 2013 14:10 LÖHNE DE Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt."

Dieses ist nicht RICHTIG. Habe mir extra frei genommen, um das Paket anzunehmen. War den ganzen Tag zu Hause. Und dann diese Unterstellung. Ich empfinde das als eine Unverschämtheit. Wie kommt der Fahrer auf solch eine Behauptung.

Ich fordere Hermes jetzt auf das Paket bis morgen Früh (12:00) zuzustellen, sowie 10% des Warenpreise zu übernehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Meine Forderung

Kurzfristige Zustellung und Erstattung von 10% des Warenwertes

Firmenantwort

11.03.2013 | 18:03 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-8246372,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Nach den uns vorliegenden Daten ist die Sendung heute im Tourenausgang.

Wir haben jedoch aus der Region auch Mitteilung über sehr glatte Straßen erhalten.

Sie erhalten in Kürze noch eine E-Mail von uns.

Ihr Hermes Kundenservice