Mit Datum 17.09.12 erhielten wir ein Schreiben:
Energieeinspeisung, für Ihre Verbrauchsstelle hier war eine falsche Straße und Hausnummer angegeben.
Wir reklamierten telefonisch und schriftlich per Einschreiben. Der nachfolgende Schriftverkehr war mit richtiger Adresse versehen; jedoch bei der Abrechnung im Januar 2013 wird eine Anlage mit 6,426 kWP abgerechnet, wir haben eine Anlage mit 15,925kWp! Außerdem wird ein Zähler angegeben, der bei uns nicht existiert. Am 15.1.13 schriftliche Reklamation per Einschreiben und Angabe unserer Zählerstände zum 31.12.2012. Bisher keinerlei Reaktion. Aber die Rechnung für den Funkrundsteuerempfänger hat E.ON schon angemahnt.
Bestell-/Kundennummer: 256000479234 = Vertragskonto
Meine Forderung an E.ON Bayern:
Berichtigung der Zählerzuordnung und richtige Berechnung des Abschlags/Nachzahlung sofort
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 225 Tagen und 10 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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am 20.3.13 ein Telefonanruf von einem Fachbearbeiter von EON, er hätte den Vorgang nun auf dem Tisch und wolle sich kümmern. Der Fall ist noch nicht gelöst, aber immerhin eine Reaktion.
Wir werden die Abrechnung auf Richtigkeit prüfen müssen.