Empfänger wurde nicht angetroffen

Ich erwarte ein Paket, das von Hermes geliefert werden soll. Gestern laß ich in der Sendungshistorie, dass der Empfänger um 21:03 Uhr nicht angetroffen wurde. Ich war gestern den ganzen Tag zu Hause und habe auf dass Paket gewartet, also kann es nicht sein, dass ich nicht angetroffen werden konnte.

Heute ein neuer versuch, ich war den ganzen Tag zu Hause, da ich auf mein Paket warte. Siehe da 20:08 Uhr der Empfänger wurde nicht angetroffen. Wie kann das sein, ich war an beiden Tagen zu Hause!

Ich bin echt sauer, ich warte auf eine Lieferung für meinen Geburtstag morgen!

Meine Forderung

Entschuldigung und Überprüfung der Vorgehensweise

Firmenantwort

01.03.2013 | 07:16 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 6300172,

herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag!

Es ist verständlich, dass Sie über das Warten auf Ihre Sendung verärgert sind, und wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Wir haben veranlasst, dass Ihre Sendung heute zugestellt wird und klären intern über die zuständige Niederlassung die beiden Zustellversuche.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice