Zwei Stunden Nutzung des mobilen Internets ergeben 48 €!

Düsseldorf

Ich war im letzten Rechnungszeitraum zum ersten Mal für nicht einmal zwei Stunden mit meinem Handy im Internet. Prompt beträgt meine Rechnung 76,77€, davon Internetkosten: 48 Euro! Keine genauere Aufschlüsselung. Das muss doch wohl ein Fehler sein.

Bezogen auf Datenvolumen in diesem Zeitraum: ich habe zwei Apps heruntergeladen und war auf Facebook. Mehr nicht. Bei welchem zugrunde liegenden Horrortarif, über den ich nicht informiert wurde, kommt denn dabei solch ein Beitrag zustande?

Bestell-/Kundennummer: Kundenkennwort: 221190

Meine Forderung an Vodafone D2:

Ich will einen richtig gestellten Preis zahlen und die Differenz per Überweisung umgehend zurückerhalten.

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kommentare und trackbacks 1
Annika Bolbeth
Gelöst, inklusive Hinweisen zu den Smartphoneeinstellungen, um das Problem in Zukunft zu vermeiden und kompletter Gutschrift der Rechnung. Danke!

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