Hunde gehören an die Leine oder in den Topf.

Kommentar von ReclaBoxler-2322912 zeigt, dass er keine Ahnung hat, wie Hunde im Luftverkehr befördert werden. Aber ein s-a-u du mmer Kommentar. Es wird Zeit, dass Reclabox das Kommentieren unregistrierter Benutzer abstellt.

Vielleicht sollten BF nur ein bisschen mehr Information zu ihrer Beschwerde schreiben, z. B. Inlandsflug, Auslandsflug, Innereuropäisch, auch wird es Zeit, daß Beschwerden vollständige Informationen enthalten und nicht nur eine Kurzform die den BF in besserem Licht darstellt.

Air Berlin hat n i c h t s mit der Gepäckabfertigung des Flughafens zu tun.

Da müssen Sie sich an eine andere Stelle wenden.

Für mich absolute Tierquälerei!

An ReclaBoxler 2322912, Sie haben das Thema verfehlt, es geht nicht um böse Hundehalter oder Hunde, sondern um eine bei AIR-BERLIN mit 150,-€ von uns bezahlten Leistung die nicht im Sinne von Hund und Halter erbracht wurde.
Unser Hund hat im Gegnsatz zu Ihnen das Ganze genau RICHTIG verstanden!
So viel Hass und so wenig Mitgefühl, Sie tun uns leid!

Zu dem Kommentar von ReclaBoxler 8919752 möchten wir sagen:
Ihre Aussage stimmt nicht.
Wir haben einen Vertrag mit Air-Berlin gemacht und diese Fa. bezahlt. Somit muss sich der Verkäufer, das ist Air-Berlin, darum kümmern das sie den Vertrag erfüllen. Haben Sie aber nicht!

Warum muss man das Gefühl haben das Information vom BF bewusst zurückgehalten werden, wir erfahren noch nicht einmal warum der Hund beim Zoll gelandet ist, ein bisschen mehr Offenheit wäre hilfreich, so bleibt nur der Nachgeschmack vom Geldabgreifen (siehe Forderung) durch den BF.

Bei der Gepäckausgabe nach der Landung war der Hund nicht dort. Nachdem alle Fluggäste den Sicherheitsbereich verlassen hatten, wurden wir aus dem Bereich gedrängt, ohne Hinweise/Hilfe seitens des anwesenden Air- Mitarbeiters. Erst ein eintreffender Polizeibeamter führte uns zur Suchstelle/ verlorenes Gepäck.
Dort angekommen, wurde uns nach einiger Zeit von der dort sitzenden Mitarbeiterin, nachdem diese einen Anruf vom Hauptzollamt erhielt, mitgeteilt das wir den Hund dort abholen sollen.
Der Beamte beim Hauptzollamt meinte, das es daran gelegen hätte, dass der Mitarbeiter am Eincheckschalter den Strichcodeaufkleber nicht an der Box angebracht hätte.
Endlich nach 1 1/2 Stunden konnten wir die Heimreise antreten.

So wie Sie es schildern, ist also Air Berlin für den Vorfall verantwortlich, weil der Barcode-Aufkleber nicht richtig angebracht wurde. Aber wie begründen Sie, dass sie 50% der Flugkosten wieder haben wollen? Das Unternehmen hat doch alle Leistungen erbracht und seinen Vertrag erfüllt. Dass sie wegen des Fehlers eines Mitarbeiters eine Stunde warten mussten, ist zwar ärgerlich, aber rechtfertig doch keine Flugpreisminderung.

Wenn jeder Fluggast, der mal eine Stunde im Rahmen seines Fluges warten muss den halben Preis zurückbekommen würde, gäbe es bald keine Airlines mehr.

Der Hund hat im Bereich der Gepäckrückgabe zu sein.
Ein Suchen mind. 1 1/2 Std. (nicht 1 Stunde) und mit Auto abholen müssen, finden wir rechtfertig eine Wiedergutmachung in Höhe von 37,50€. Zur verständlichen Erklärung: Den halben Rückflugpreis (150,-€ Hin-und Rückflug; Rückflug 75,-€ davon 50%=37,50€).
Irgendwie nur mal zu warten wie Sie es wahrscheinlich bisher erlebt haben, vielleicht noch ein Käffchen trinken und mit Menschen plaudern, ist entspannend da stimmen wir Ihnen zu, aber es ist nicht das was wir erlebt haben. Denn wir sind durch die Gegend gehetzt, im Stress und in Sorge um unseren Hund.
Wenn Sie genau den Bericht, den wir mit Sorgfalt geschrieben haben gelesen hätten, dann würden Sie nicht meinen wir würden von Air-Berlin ungerechtfertigerweise eine Entschädigung fordern.
Ganz entschieden gesagt: "WIR SEHEN UNSERE FORDERUNG AN AIR-BERLIN ALS SEHR BESCHEIDEN AN"!

Für die Mitarbeiter die Air-Berlin beschäftigt können wir nichts, wohl aber Air-Berlin!

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst