Paket nicht angekommen, obwohl zugestellt

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe sie schon mehrfach per Kontaktformular gebeten mir zu helfen. Leider bekomme ich immer als Antwort, ich möchte mich an mein Versandhaus wenden da das Paket ohne Unterschrift abzugeben ist.

Aber der Zusteller von Hermes bringt doch mein Pakete und nicht Weltbild.

Ich möchte einfach nur wissen, wo der Zusteller das Paket abgeben hat, also bei uns im Haus hat keiner das Paket angenommen und bei mir wurde auch nicht geklingelt, obwohl wir abends immer zu Hause sind. Ich hoffe nicht, dass das Paket draußen an der Straßentür abends um sieben einfach hingelegt wurde, ohne irgendwo im Haus zu klingeln (Unsere Briefkästen sind alle im Hausflur eines Mehrfamilienhauses).

Gibt es nicht die Möglichkeit, dass Sie sich mit der Niederlassung in Magdeburg in Verbindung setzten, die können doch den Zusteller fragen, wo das Paket geblieben ist. Das Paket kann sich doch nicht in Luft auflösen.

Ich kann doch nicht etwas bezahlen was ich nie bekommen habe.