20.02.2013 | 10:55 Uhr · 460 Views · von Andrea Kniep
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Helmstedt)
Paket im Hausflur VERSTECKT!
Ich hätte am 8.2.12 ein Paket bekommen sollen, allerdings war ich nicht zu Hause und meine Nachbarin war nicht bereit dafür zu unterschreiben, also, dachten wir, hat der Fahrer es wieder mitgenommen. Ich bekam allerdings keine Mitteilung oder ähnliches vom Fahrer was mit dem Paket nun ist, wundert mich aber jetzt auch nich mehr, den gestern wurde das Paket im Hausflur gefunden, welches der Fahrer dort VERSTECKT hat, in der hintersten Ecke vom Schuhschrank meiner Nachbarin. Da würde mich mal interessieren wer dafür unterschrieben haben soll, das das Paket entgegen genommen wurde? Es is echt eine FRECHHEIT!
Und das war nicht das erste mal, das Pakete nicht dann angekommen sind wann sie es hätten sollen!
Meine Forderung
Konsequenzen für den Fahrer!
Firmenantwort
20.02.2013 | 11:15 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Sehr geehrte Frau Andrea Kniep,
wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Dieses ist nicht die Art Zustellung die wir wünschen.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständige Niederlassung weiter geleitet.
Sobald wir die Rückmeldung erhalten haben, werden wir Sie darüber informieren.
Bitte senden sie uns eine Mail an socialmedia@hermes-europe.de.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-59823, sowie Ihre Identnummer.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.