Am 17.09.2012 hat Flexstrom meine Schlussrechnung erstellt (nach mehrmaligen Aufforderungen - Vertragsende war bereits im April). Ich habe ein Guthaben von 393,51 €. Flexstrom wollte dieses innerhalb von 6 Wochen überweisen, doch bis heute ist bei mir noch nichts angekommen.
Ich habe unzählige Mails an Flexstrom gesendet, mit der Bitte mir mein Guthaben doch bitte auszuzahlen, doch es kommt jedes mal der gleiche Standarttext zurück:
Sehr geehrter Herr Dickau,
vielen Dank für Ihre Nachricht vom 10.01.2013 und 29.01.2013.
Ihre Gutschrift wird in den nächsten Tagen zu Ihren Gunsten angewiesen.
Haben Sie noch Fragen? Gern stehen wir Ihnen 7 Tage in der Woche rund um die Uhr zur Verfügung. Nutzen Sie dazu unseren persönlichen und kostenlosen Kundenbereich im Internet: www.FlexStrom.de.
Freundliche Grüße
Ihr FlexStrom-Serviceteam
FlexStrom Aktiengesellschaft
Reichpietschufer 86-90
10785 Berlin
Bestell-/Kundennummer: FlexStrom-Vertrag 900001347462
Meine Forderung an FlexStrom:
393,51€
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 248 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich kann vom Gegenteil berichten. Bei mir hat Flexstrom auf die Beschwerde bei Reclabox reagiert und mich angeschrieben.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst