Zusteller weigert sich bis zu meiner Haustür zu liefern

Wozu nutzt man als Frau den Lieferservice, wenn der Zusteller sich mehrfach weigert, ein Paket bis zur Haustür zur liefern und schikaniert dann einen noch quer durch das ganze Treppenhaus?

Ich hatte bei Zooplus neues Katzenstreu/Fressen bestellt und wohne im 3. OG ohne Fahrstuhl. Damit ich selber als unsportliche Frau nicht die schweren Säcke tragen muss, bestelle ich lieber online. Diese Woche habe ich zudem auch noch ordentlich Grippe mit Fieber und schaffe somit noch schwerer die Stufen, geschweige denn mit einem 25 KG Paket.

Der Zusteller hat natürlich mehrfach Sturm geklingelt und darauf gewartet, dass ihm nicht nur jemand die Tür unten aufmacht, sondern auch jemand runterkommt. Bei den ersten vier Mal Klingeln und mehreren lauten "KOMMEN SIE DOCH ENDLICH RUNTER" hat er es geschafft, meinen Nachbarn von der Nachtschicht zu wecken und mein Nachbar ist dann wutentbrannt runter gegangen zu dem Zusteller.

Als mein Nachbar dann unten war, der Zusteller zwar auf einmal freundlich und wollte das Paket mit hochtragen, aber was wäre gewesen, wenn mein Nachbar nicht wie ein wütender Stier runtergerannt wäre? Richtig, ich hätte zusehen können, wie ich das Paket in die Wohnung bekomme.

Soll so allen ernstes Service aussehen? Wenn der Zusteller keinen Bock hat, seinen Beruf richtig zu machen, dann soll er entweder eine Möglichkeit finden, sich selbst zu motivieren oder sich jobtechnisch umorientieren. Er kann nicht verlangen, dass alle Kunden sofort sprungbereit sind und ihm am Treppenansatz das Paket entgegen nehmen können.