31.01.2013 | 11:57 Uhr · 305 Views · von Christian Lennartz

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Bremen)

Falsche Tatsachen!

Es geht um die Sendung mit der ID:71029106072511

Ich bin gerade im Onlinetracking auf folgenden Eintrag gestoßen:
31. Januar 2013 11:35 Bremen DE Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt.
31. Januar 2013 07:21 Bremen DE Sendung hat das Verteilzentrum verlassen.
Ich warte auf diese Sendung.

An der Empfängeradresse wurde niemand benachrichtigt oder ein Versuch der Zustellung unternommen. Ich fordere unverzügliche Kontaktaufnahme zu mir oder heutige Zustellung!

Es ist eine Frechheit durch Ihre Fahrer oder Ihr System, solche Einträge zu erzeugen, das grenzt an Verleumdun. Ein Tourabruch um diese Uhrzeit ist als Entschuldigung Ihrerseits keine Aussage!

Meine Forderung

Unmittelbare Zustellung!

Firmenantwort

31.01.2013 | 12:31 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Lennartz,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung heute nicht zugestellt werden konnte.

Die verantwortlichen Stellen in der Niederlassung werden über Ihren Reclabox Eintrag informiert. Ihre Sendung wird morgen zugestellt. Wir werden dies veranlassen.

Ihr Hermes Kundenservice