Was ist da los?

Ich hane eine Bestellung bei eBay aufgegeben. Leider schickt der Verkäufer nur per Hermes.

Paket wurde am Freitag den 25.01.13 abgegeben, aber erst am Montag 27.01.13 von dem Shop abgeholt. Seitdem warte ich auf mein Paket. Seit heute 02:00 Uhr ist es längst in Braunschweig, es wird mir aber nicht zugestellt, laut der Hotline.

Mit DHL hätte ich es längst Montag gehabt. Nie wieder werde ich bei wem kaufen, der nur mit Hermes versendet. Unglaublich. Zum Kopfschütteln.

Meine Forderung

Zustellung heute!

Firmenantwort

30.01.2013 | 12:18 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Bruncke,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung heute nicht mehr zugestellt werden kann und bitten dafür um Entschuldigung.

Die Kollegen in der Niederlassung sind aufgefordert, die Sendung morgen zuzustellen.

Der Absender hat Ihre Sendung am Freitag leider erst nach der für diesen Shop üblichen Abholzeit im Paketshop zum Versand aufgegen. In unseren Shops werden die üblichen Abholzeiten in Form einer stilisierten Uhr angezeigt, so dass Versender einsehen kann, ob die Sendung noch taggleich abgeholt wird.

Ihr Hermes Kundenservice