Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit beschwere ich mich über das Verhalten des Fahrers der Tour 282. Der Fahrer hat das Paket Nr. 0190 48005083939 am 29.10.2012 12:42 trotz richtiger Adresse nicht zugestellt!
Dies ist eine eklatante Pflichtverletzung, die durch nichts zu entschuldigen ist. Ich bin der Versender und möchte die Portokosten selbstverständlich erstattet haben. Beschwerde Depot 119 und Depot 190. Fahrer vom Depot 119 Tour 282 hatte zunächst behauptet, es gibt die Adresse nicht. Ihm wurde das Gegenteil bewiesen! Nun behauptet er plötzlich, das Klingelschild habe gefehlt. Alle Behauptungen des Fahrers können mit Photos widerlegt werden.
Schon unglaublich, mit welchen Mitteln sich dieser Fahrer aus der Verantwortung stehlen will, dies wohl mit Duldung seiner Vorgesetzten! Ich erwarte eine Rückzahlung meiner Portokosten, da dieser Auftrag nicht ordnungsgemäß ausgeführt wurde. Bereits am 21.12. wurde die erste Beschwerde von hier an das Depot in Nürnberg weitergeleitet. Dieses Depot stellt sich tot und hofft, diese Beschwerde aussitzen zu können.
Mit freundlichen Grüßen, P. Aschberger
Bestell-/Kundennummer: Sendungs NR. 0190 48005083939
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Rückzahlung der Portokosten
Antwort auf die Beschwerde vom 25.01.2013
Sehr geehrter Herr Aschberger,
wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-58728") zukommen.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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