Habe die Firma Ass Reparaturring aus Dortmund bestellt, weil eine Kochplatte meines Miele-Ceranfeldes sich nicht mehr herunter regulieren ließ. Die Firma wirbt mit dem Slogan: Faire Preise, Anfahrt und Kostenvoranschlag nur 15,00 €.
Fakt ist, dass zwei Männer vom Ass Reparaturring kamen, die mir lapidar erklärten, dass die Elektronik kaputt sei (ohne überhaupt irgend etwas nachzuschauen), sie das Gerät mitnehmen müssten, die Reparatur 3-4 Tage dauern würde und Kosten in Höhe von 290,00 € zzgl. MwSt. auf mich zukommen würden.
Angeblich könne eine solche Reparatur nicht vor Ort vorgenommen werden! Als Kostenvoranschlag tippte er auf seinem Taschenrechner (ohne überhaupt nachzuschauen, wie teuer dieses Ersatzteil sein könnte) irgendwelche Zahlen ein und kam auf obiges Ergebnis.
Heute war ein Fachhändler bei mir, der sofort erst einmal den Schalter prüfte, dann die Elektronik durchmaß, das Ersatzteil aus seinem Wagen holte, es in 5 Min. einbaute, einen Betrag von 196,00 € zzgl. MwST berechnete und nach 15 Min. wieder verschwunden war.
Meine Forderung an Ass Reparaturring:
Keine - nur Aufklärung
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 265 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Beschwerde ist noch nicht gelöst