Mehrfach Pakete nicht angekommen

Bereits mehrmals hat eine bekannte versucht mir ein Paket zu senden und dabei mittlerweile fast 30€ für Porto ausgeben müssen. Jedoch kam das Paket jedesmal wieder zurück. Angeblich sei der Empfänger verzogen.

Meine Forderung

Das Hermes dafür sorgt das so etwas nie wieder passiert.

Firmenantwort

24.01.2013 | 08:50 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen herr Nick Riedel,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-58652, sowie Ihre Identnummer, komplette Anschrift und ggf. Telefonnummer.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.