Paket über HERMES lagert in BERLIN VOGELSDORF

Paket über Hermes-Versand wurde an meine Kundin imHermes Paket Shop nicht ausgehändigt, weil ich versehentlich den Namen der Kundin nicht auf den Adressaufkleber geschrieben habe. Die Kundin wollte mit einem Ausdruck des Emails von Hermes wieder kommen um es doch noch zu erhalten.

Das Paket wurde schon zurückgeschickt und lagert jetzt seit Tagen in Berlin Vogelsdorf!

Das Paket war adressiert an: HERMES Paket Shop

LOTTO-PRESSE-TABAK

Dolgensee 22

10319 BERLIN

Was passiert mit dem Paket? Es ist für die Kundin Sabine Brand. Sie wollte es sich

dort abholen. Das Personal war unfreundlich!

P. Staimer

Meine Forderung

ZUSTELLUNG des Pakets

Firmenantwort

24.01.2013 | 14:48 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Staimer,

wir werden die Kollegen vor Ort bitten, den Namen der Kundin in das Adressfeld einzutragen und die Sendung erneut in den Shop zu verbringen.

Das Paket lagerte in dem Shop acht Tage bevor es an die Niederlassung zurück geleitet wurde. Die Paketshop Mitarbeiter hatten in diesem Fall korrekt gehandelt.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice