StartseiteHaus und WohnenStromanbieterLöwenzahn Energiegelöste Beschwerde-Nr.: 58506

Rücküberweisung am 22.11.12 versprochen, bisher nicht ausgeführt

Löwenzahn Energie GmbH
Berlin
geschrieben von Istvan Hegyi dr.
21.01.2013 | 06:44 Uhr | 467 Views

Trotz mehreren Telefonaten und E-mails warten wir auf eine Rücküberweisung v. 598,68 €.

Leider können die freundlichen Hotline Mitarbeiter nicht helfen, sie können und dürfen die zuständige Abteilung nicht mit uns telefonisch verbinden.

Bestell-/Kundennummer: 200000151051

Meine Forderung an Löwenzahn Energie:

Sofortige Rücküberweisung unseres Geldes

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ReclaBoxler-2426420
Was ist so schwer daran? Letzte Frist von 14 Tagen setzen, danach gleich einen Mahnbescheid beantragen. Die letzte Frist setzen wenigstens dieses eine Mal nicht telefonisch und nicht per mail, sondern mit Einschreiben/Rückschein.
Istvan Hegyi
Gestern (22.01.13) haben wir die Mahnung mit einer Frist v. 14 Tagen
losgeschickt (Einschr. / Rücksch.). Danke für Ihre Empfehlung, über Ablauf werden wir täglich berichten.
Istvan Hegyi
Heute (24.01.13) um 16 Uhr E-mail v. Löwenzahn, ich zitiere: . wir bitten Sie um ein wenig Geduld. Sobald wir eine Klärung erwirkt haben, werden wir uns mit Ihnen umgehend in Verbindung setzen.
Also: zuerst kommt eine "Verbindung" (nach mindestens 9 Wochen), und nach paar Tagen/Wochen/Monaten das Geld. Toll, gell?
Aber die Mahnung als richtiger Ratschlag hat die Sache doch bewegt. Danke
Istvan Hegyi dr.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

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. Versprechen wird v. Löwenzahn (auch nach 70 Tagen) weiterhin ignoriert.
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. wir fühlen uns von Löwenzahn bestohlen.
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Aber: unser Geld "wird innerhalb der nächsten Tage" (rück) überwiesen.

Die Nachricht - mit Entschuldigung - kam heute (06.02.13) per E-mail v. Löwenzahn
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Rücküberweisung am 06.02.13 nochmals (per E- mail) versprochen, aber noch nicht stattgefunden.
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Rücküberweisung (nach 81 Tagen) noch nicht stattgefunden.
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Bisher keine Rücküberweisung v. Löwenzahn
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Bisher keine Überweisung v. Löwenzahn
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