19.01.2013 | 08:35 Uhr · 112 Views · von ReclaBoxler-7382752
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg)
Wo bleiben meine Paket?
Also irgendwie war ich bis jetzt immer mit Hermes zufrieden, aber in dieser Woche kommen 2 Pakete nicht an. Seit dem 17. 01. passiert irgendwie nichts mehr.
Das eine Paket wurde angeblich versucht zu zustellen, ich war aber zu der Uhrzeit im Haus, und auch meine Nachbarn waren da, und die nehmen sonst immer meine Pakete an. Eine Benachrichtigung habe ich auch nicht erhalten.
Siehe History:
- 19.01.2013, 01:05:04 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bielefeld eingetroffen.
- 17.01.2013, 11:25:02 Uhr: Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
- 17.01.2013, 09:18:31 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
- 16.01.2013, 12:09:00 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
- 16.01.2013, 03:23:01 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bielefeld eingetroffen.
Nun befindet sich das Paket wieder in der Niederlassung. Verstehe das nicht.
Beim 2ten Paket sieht es so aus:
17.01.2013, 03:49:25 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bielefeld eingetroffen.
Es passiert seit 2 Tagen also nichts.
So kenne ich Hermes nicht, und auch mein Zusteller war sonst immer sehr nett und zuverlässig!
Meine Forderung
Klärung und Zustellung der Pakete
Firmenantwort
19.01.2013 | 08:59 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo ReclaBoxler-7382752,
wir bitten sehr herzlich um Entschudigung dafür, dass Ihre beiden Sendungen noch nicht zugestellt werden konnten.
Die verantwortlichen Stellen in der Niederlassung wurden von uns über Ihre Beschwerde informiert und werden dafür Sorge tragen, dass Sie Ihre Sendungen so schnell wie möglich erhalten.
Ihr Hermes Kundenservice