Status: "zugestellt" aber es wurde nicht zugestellt!

Das Paket wurde angeblich gestern um 16:42 zugestellt. Ist es aber nicht! Ich war den ganzen Tag zu Hause. Kein Zettel im Briefkasten, keine Info. Wo ist jetzt mein Paket?

Meine Forderung

Mein Paket

Firmenantwort

16.01.2013 | 14:18 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo AgnesRR,

es ist schön, dass sich der Verbleib der Sendung so schnell geklärt hat.

Wir bedauern es sehr, dass Sie diese Informationskarte im vorliegenden
Fall nicht erreicht hat, entschuldigen uns ausdrücklich für diese
Unannehmlichkeit und nehmen Ihre Reklamation zum Anlass, die
entsprechenden Mitarbeiter auf eine Überprüfung der Abläufe und die
Vermeidung von Fehlern hinzuweisen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice