Sendung wird weitergeleitet - seit 5 Tagen

Ich habe ein Produkt bei eBay bestellt, das in einen Paketshop von Hermes geliefert werden sollte. Jetzt wurde das Produkt vom Verkäufer versendet, und zwar schon vor einer Woche. Seit 5 Tagen kann ich online beobachten, dass sich leider absolut gar nichts tut, dort steht seitdem: "Die Sendung wird weitergeleitet".

Unter Empfänger steht "44137 DORTMUND" was absoluter Quatsch ist, der Absender befindet sich in Dortmund, das Paket soll aber nach Trier. Unter Paketscheinerfassung steht nur "00.00.0000", was mir etwas komisch vorkommt.

Ich würde wirklich gerne wissen, ab wann ich mit meinem Paket rechnen kann. Ich bin kein regelmäßiger Hermes-Kunde, daher weiß ich nicht, ob dieses Schneckentempo normal ist, oder ob ich nur Pech habe.

Die SendungsID lautet 07628213007079.

Meine Forderung

Informationen über mein Paket

Firmenantwort

11.01.2013 | 07:24 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen Frau J.,

Guten Morgen Herr J.,

bitte setzen Sie vor Ihrer Identnummer, 07628213007079, eine Null, so erhalten Sie Ihre Auftragsnummer.

Ihre Sendung wurde am 09.01.2013, wie gewünscht, im Paketshop zugestellt.

Bitte vergessen Sie nicht bei Abholung Ihrer Sendung aus dem Shop Ihren Personalausweis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

11.01.2013 | 11:57 Uhr · ReclaBoxler-7905511

Hallo,

Na super, dann hat mir der Verkäufer die falsche Tracking-Nummer gegeben.

Danke und MfG,

J.

Kommentar

11.01.2013 | 11:58 Uhr · ReclaBoxler-7505452

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Diskussion

12.04.2014 | 20:51 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.