Die almado-energy hat -wie mehrfach zuvor beschrieben- die Preise im November erhöht, mitgeteilt, dass eventuell ein Versehen ihres Datendiensleisters vorliegt, die Erhöhung zurückgenommen und Kunden, die dagegen protestiert haben Wochen später -ohne vorherige Rückfrage- mit einem Standardschreiben eine Kündigung zum 31.12.2012 bestätigt und mit der Kündigungsbestätigung auch gleich deren Netzanschluß beim Netzanbieter gekündigt.

Dies ergibt sich aus zahlreichen Beschwerden im Internet. So war es auch bei uns. Wir hatten gegen die Erhöhung protestiert und unter der Voraussetzung gekündigt, dass ein Sonderkündigungsrecht -unter Anspruch auf den Bonus- greift. Zunächst passierte 3 Wochen nichts, dann kam eine Kündigungsbestätigung von almado. Nach diesen Kündigungen reagierte almado gar nicht mehr auf emails. Telefonisch zumindest vorübergehend, wurde per Bandstimme verlautbart, dass das Neukundengschäft alle Kräfte bündelt?

Bei den ersten Verträgen der almado-energy, unserer war vom Februar 2012, konnte man den zugesicherten Bonus gar nicht erreichen, da das Lieferdatum in der Regel nach dem Vertragsbeginn liegt, da in diesen Altverträgen der Vertragsbeginn mit der Bestätigung von almado festgelegt wurde. Will man den Bonus war man gezwungen mindestens 2 Jahre bei almado zu bleiben! Dies wurde zwischenzeitlich auch von verivox so bestätigt. Ich hatte seit 10.10.2012 (!) von almado vergeblich versucht hier eine Auskunft zu bekommen.