Ich habe versucht, dieses mit Ihrem Support öfter per Chat zu klären. Ohne Erfolg. Es erfolgten keine Reaktionen!
Ich bin erst seit ca. 1 Monat KlarMobil-Kundin. Da ich Allnet-Spar-Flat-Tarif (für 24,85 EUR im Monat) habe, verstehe ich nicht ganz, wie sie auf so eine hohe Summe, von über 63 EUR kommen?
Hab bereits mehrfach bei ihrem Kundenservice nachgefragt - leider gar keine Antwort bzw. eine Erklärung bekommen. Meine Nachfragen wurden einfach ignoriert - das Geld dagegen aber pünktlich abgebucht.
Mit schlechtem Service hält man keine Kunden!
Bestell-/Kundennummer: 1052330052
Meine Forderung an klarmobil:
Antwort/Klärung
Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2013
Hallo "ReclaBoxler-1518352",
Ihre Eingabe hier bei ReclaBox haben wir zur Kenntnis genommen. Auf Ihre E-Mail an unseren Support werden Sie noch diese Woche eine Antwort erhalten. (eine kurze Vorabantwort: Hierbei handelt es sich um die anteiligen Berechnungen für die Flatrate in Bezug auf den Monatswechsel).
Mit freundlichen Grüssen
L. Frehe
Ihr klarmobil.de Team
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Also-geht doch!
Beschwerde ist gelöst