Ich habe mir vor kurzer Zeit Timberland Boots gekauft für 140 €. Dazu wurde mir dann das tolle Reinigungsmittel Sport Gel cleaner (Hausmarke) empfohlen, was ich auch dazu kaufte!
Als ich jetzt die Schuhe nach einem Monat gereinigt habe (nach Anweisung) und die Schuhe dann trockneten, sah ich dass sich die Farbe des Schuhes an den stellen, die gereinigt worden sind, verändert hat (heller geworden). Im Laden sagten sie mir, dass sie ohne Kassenbon nichts machen können, ist zwar ärgerlich, aber da habe ich halt Pech! Meine Aussage war dann, dass ich den Bon ein paar Wochen aufbewahre, aber dann auch wegwerfe! Und wer soll wissen, das dass tolle Reinigungsmittel, was mir angedreht worden ist, meinen Schuh versaut?
Ich bin dort ein guter Kunde und denke das eine gewisse Kulanz an den Tag gelegt werden muss!
Meine Forderung an Foot Locker:
Schuh für gleichen Preis aussuchen oder Gutschein
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 284 Tagen und 7 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Da es sich um die Hausmarke handelt, bräuchte man dies eigentlich nicht mal.
Foot Locker muss Ihnen beweisen, dass weder Schuh noch Pflegemittel mangelhaft ist, da Sie sich noch innerhalb der ersten 6 Monate der Gewährleistung befinden.