Anfang Oktober machte mir Primamobile telefonisch ein Angebot für einen neuen Mobilfunktarif und erstellte auch sogleich einen Auftrag, für den innerhalb des ersten Monats ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt wurde.
Da mir der Tarif nach genauerer Sichtung nicht zusagte, habe ich diesen nach 4-5 Tagen, innerhalb der Widerrufsfrist, per Post widerrufen. Als ich nach 2 Wochen keine Bestätigung dieses Widerrufs hatte, fragte ich bei Primamobile nach. Dort wurde mir mitgetielt, dass der Widerruf dort nie eingegangen sei und der Vertrag nun für die nächsten 2 Jahre bestehen würde.
Leider hatte ifch den Widerruf nicht per Einschreiben/Rückschein geschickt, so dass mir kein "Beweis" für das Absenden des Widerrufs vorliegt.
Die zwischenzeitlich von Primamobile erstellten Rechnungen und Mahnungen habe ich ebenfalls widersprochen.
Primamobile droht inzwischen mit rechtlichen Schritten.
Bestell-/Kundennummer: 240708032
Meine Forderung an primamobile:
Bestätigung meines Widerrufs und somit Unwirksamkeit des Vertrags
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 285 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Und was sollen wir daraus lernen, führe am Telefon keine Gespräche mit Telefonfirmen, niemals nicht.
Außerdem sollte jedem klar sein, dass bei zweifelhaften Firmen die Kündigung per Einschreiben (Rückschein) logisch sein sollte.
Beschwerde ist gelöst