Bevor die ganzen Dum ms chw ätz er ihre kommentare abgeben werden, und versuchen werden ihnen weiß zu machen, dass sie selber schuld sind bzw. die Verkäuferin ja nur gestresst war usw- Das passiert in dieser Plattform nämlich ständig- sage ich ihnen:

Sie haben Recht und das ist aber typisch Rossmann. Hier dürfen sie keinerlei Kundenservice erwarten, ich glaube dass Unfreundlichkeit und Inkompetenz hier ein Einstellungskriterium ist. Deshalb: Ärgern sie sich nicht, sondern gehen sie einfach wo anders hin!

"Da sind Sie ja wohl selbst Schuld! "

Nein, nur ein kleiner Spaß! :-)

Im Ernst: Mir ist ähnliches bisher nur ein einziges Mal passiert und ich habe in dieser Situation so reagiert, daß ich die Verkäuferin, in diesem Fall war es die Besitzerin selbst, dann in einem sehr unfreundlichen Ton angeraunzt habe. Was ich genau gesagt hatte, weiß ich nicht mehr, aber mir hatte es eine gewisse Selbstbestätigung gegeben und ein verdutzes Gesicht der Besitzerin gratis dazu ;-)
Den Laden habe ich natürlich auch nie wieder betreten.

Falls Ihnen soetwas noch einmal passieren sollte, versuchen Sie genauso zu reagieren, auch wenn es im ersten Moment schwer fällt und man erstmal sprachlos ist.

Jetzt pauschal alle Rossmann-Filialen zu meiden ist irgendwo kindisch, denn überall gibt es solche und solche Menschen, egal ob DM, Kaufland oder oder oder.

Wenn die Antwort so gefallen ist, ist sie selbstverständlich nicht OK.

Aber wegen so etwas die ganze Nacht nicht schlafen zu können. Was machen Sie bei echten Problemen?

, ich gehe sonst immer zum Friseur, . Und was sagen Sie mit diesen Worten der Verkäuferin. sehen Sie, und jetzt beschweren Sie sich über die Reaktion.

@ ReclaBoxer 8226819

Schön zu lesen wie Sie über Tausende von Rossmann-Verkäiuferin herziehen und Pauschalieren obwohl Sie die allermeisten nicht kennen dürften, diese Einstellung werden Sie auch nach Außen zeigen um sich dann zu wundern wenn Verkäufer Sie stehen lassen. Sie sollten Ihr Verhalten gegenüber Menschen von denen Sie Hilfe erwarten mal überdenken.

Geiz ist halt geil gell?

Es ist vermessen in einem Discounter jeglicher Art Tiefstpreise und gleichzeitig eine Fachberatung zu verlangen.

Im Friseur Ihrer Wahl hätten Sie sicher eine anständige Beratung bekommenaber eben auch viel mehr Geld bezahlt.

Ihre Erfahrung bei Kaufland war sicher, ganz sicher, nur ein einmaliger Glücksgriff.

Weil Rossmann ja auch so günstig ist ne?

Deutlich günstiger als ein Friseur ganz sicher

Was erwarten Sie denn, die Verkäuferinnen können Ihnen keine Fachberatung wie Sie beim Frisuer üblich ist, geben,-Dazu sind die VK's nicht ausgebildet. Und noch was: einen Aschton auffrischen ist eine ganz heikle Angelegenheit, denn bei den gekauften Colorationen kommt es oft zu einem ganz fiesen Grünstich.Im schmlimmsten Fall werden die Haare grau! -Und dann ist die Verkäuferin wahrscheinlich Schuld daran, weil sie Ihnen die Farbe empfohlen hat. -Spezielle Haarfarben (wie z. B. Aschblond) lässt man beim Friseur machen, Beratung inklusive. Sorry aber logisches Denken scheint nicht gerade Ihre Stärke zu sein, oder? Völlig deplazierte Kundin mit sinnfreier Beschwerde.

Was die Verkäuferin sicher damit sagen wollte war " Sie sind erwachsen und in der Lage sich die Haarfarbe selber zu nehmen, und was tun Sie? Kommen in den Laden und fragen sofort jemanden anstatt sich mal selbst ans Regal zu bequemen.! "Nein, im Ernst. Ich habe selber in einer Drogerie gearbeitet und bei uns gab es keinerlei Schulungen oder dergleichen zu Haarfarben. Das heisst, wenn ein Kunde mir nun diese Frage, die Sie stellten, gestellt hätte- dann hätte ich selber entweder raten, schätzen oder irgendwas erzählen müssen und ich weiß das die meisten Verkäufer in den Märkten eben keine Schulungen bezüglich der Produkte erhalten- allenfalls vielleicht wenn man in dem Markt direkt eine Ausbildung absolviert hat, dann wird das Thema Haarfarben aber auch nur kurz durchgenommen, zb wie es passieren kann das die Haare bei der Anwendung grünstichig werden oder ähnliches. Das sollte Ihnen daher schon klar sein, wenn Sie im Drogeriemarkt eine Beratung zu Haarfarben wünschen.In den meisten Fällen ist es nämlich so, dass die Verkäuferin ihnen irgendwas verkauft, oftmals ohne Kenntnisse. Wenn das Bild auf der Verpackung bzw die Farbe hübsch aussieht ist das sicher klasse, aber ob das Ergebnis bei IHNEN dann auch so oder wenigstens ähnlich wird, ist natürlich nicht vorhersehbar. Deshalb können Sie die Farbe wirklich selber suchen, denn eine fachmännische Beratung können Sie nicht erwarten. Und die Verkäufer bei Kaufland wissen es auch nicht besser, die verkaufen Ihnen das was sie denken was passen könnte oder weil sie sich selbst die Haare färben und meinen dadurch eine gewisse Ahnung zu haben. Warum Sie jedoch als "färbender" Kunde nicht in der Lage sind sich Ihre Haarfarbe ganz einfach selber aus dem Regal zu nehmen, erschliesst sich mir nicht. Die Verkäuferin weiss es ja auch nicht besser als Sie. Und eben das weiß sie auch und verdreht innerlich die Augen, weil Sie sie trotzdem ansprechen.

"Deplazierte Verkäuferinnen"?

Wo waren die denn plaziert? An welchem Platz? Wo hätten die stehen oder sitzen müssen, um nicht deplaziert zu sein?

Was soll man erwarten von einer Blondine?
Die passt Ihre Haarfarbe Ihrem IQ an.
Jetzt raten mal alle, warum Kaufland Verkäuferinnen sich damit, so gut auskennen! lol

Selbst, wenn die Verkäuferin eine Schulung für Haarfarben und färben gehabt hätte, weiß Sie trotzdem nicht was der Friseur vorher draufgetan hat und wie die Farben miteinander reagieren.
Das hätte Bf aber auch selber wissen können.
Aber warum selbst überlegen, wenn sich doch Verkäuferinnen im Laden aufhalten, die den ganzen Tag darauf warten, das möglichst jeder Kunde eine bl ö d e frage stellt. (Ironie aus)

Zum Glück gibt es noch Reclas wie ReclaBoxler-8226819 beschreibt, sonst würde niemand Bf davor warnen, sich mit Ihrer Geschichte überall lächerlich zu machen.
"Wer mich lobt ist mein Freund. Wer mich tadelt ist mein Lehrer. "

" von ReclaBoxler-8915438
@ReclaBoxer 8226819
Schön zu lesen wie Sie über Tausende von Rossmann-Verkäiuferin herziehen und Pauschalieren obwohl Sie die allermeisten nicht kennen dürften, diese Einstellung werden Sie auch nach Außen zeigen um sich dann zu wundern wenn Verkäufer Sie stehen lassen. Sie sollten Ihr Verhalten gegenüber Menschen von denen Sie Hilfe erwarten mal überdenken. "

Was haben sie nicht mitbekommen, ReclaBoxler-8915438?

Die BF hat "keine Hilfe erwartet" wie sie es nennen, sondern lediglich die Verkäuferin darum gebeten, ihre Arbeit zu erledigen! Das ist schon ein kleiner Unterschied!
Verkäufer=Dienstleister= Produkte an den Kunden verkaufen = auch mal eine Beratung, oder?
Wenn das nicht passt: Falscher Job! Eindeutig!

Leider (wer hätt's gedacht?) keine Lösung des offenbar schon bekannten Rossmannproblems.