Paket-Verspätung

Ich habe ein Netbook gekauft über eBay.de.

Und der Verkäufer hat es schon am 28.12.2012 geschickt.

Aber in der Sendungsverfolgungn steht noch:

Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Ich brauche dieses Netbook bis Freitag.

Was kann ich machen?

Es dauert schon 6 Tage.

Sendungsnummer 01363142844024

Meine Forderung

Paket-Verspätung

Firmenantwort

03.01.2013 | 07:45 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen ReclaBoxler-3262152,

bisher haben wir nur Ihre Daten/Anschrift übermittelt bekommen. Bitte setzen Sie sich mit dem Versender in Verbindung und erfragen bitte die Quittungsnummer. Diese senden Sie bitte an folgende Mailanschrift:

socialmedia@hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-57641.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.