Hermes Bote wirft wiederholt keine Benachrichtigung ein

Hallo zusammen!

Ein Freund hat am 17.12. ein Paket für mich aufgegeben. Ich sagte ihm, dass ich breits schlechte Erfahrungen mit Hermes gemacht habe (Bote hat keine Benachrichtigung eingeworfen, ich musste die teure Hotline anrufen um zu erfahren wer das Paket entgegengenommen hat), er versendete natürlich trotzdem über Hermes. Laut Online Status ist das Paket nun bei mir angekommen, allerdings weiß ich nicht wo es ist. Der Bote hat erneut (!) keine Benachrichtigung eingeworfen. Bei einem Haus mit 60 Haushalten kann ich leider auch nicht eben beim Nachbar klingeln. Die teure Hotline will ich nicht anrufen, weil mir ja sowieso nichts erstattet wird. Ich finde es eine Unverschämtheit wie dieser Paketdienst mit Kunden und seinen Mitarbeitern umgeht (Subunternehmer). Aber das ist eine andere Story