22.12.2012 | 18:03 Uhr · 174 Views · von Niggemann

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg)

Paket wird nicht geliefert! - Verschollen?

Bekam von dem Hermes Ausfahrer am 20.12.2012 eine Nachricht: Nicht angetroffen, komme morgen am 21.12.2012 wieder. So, ich den ganzen Tag zu hause geblieben, aber der Hermes kam nicht. obwohl es im Internet stand: Ist in Zustellung. Abends um 9.00 bei Hermes Hamburg angerufen, die waren die besten. Die konnten mir nicht einmal sagen, wo sich das Paket im Moment befindet. Also blieb ich am nächsten tag (TAG 2) 22.12.2012 wieder zu hause, laut Internetverfolgung sollte sie heute ausgeliefert werden. Na ratet mal, ob das Paket kam? - genau, wie erwartet: ES KAM WIEDER NICHT. Ich hab die Schnauze voll. Werde in Zukunft nicht mehr mit Hermes bestellen. Unzumutbar und nicht zu empfehlen. Auf die ist nicht verlass!

Meine Forderung

Lieferung des Paketes

Firmenantwort

23.12.2012 | 09:27 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo lieber Kunde,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 57354" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.