Versandauftrag mit 556,20 € - Hermes ist nicht in der Lage dazu

Am 14.12.12 haben wir einen Versandauftrag für 556,20 € für 18 XXL Pakete gestartet.

- Weder am 15. noch am 17. wurden die Pakete abgeholt.

- Der Sendungsstatus der am 15.12 ab zu holenden Sendungen wurde am Mo, 17.12 als "nicht angetroffen" gekennzeichnet. Acht Personen mit dem gleichen Namen auf drei Klingeln wohnen in diesem Haushalt und warteten auf den Boten. Gegenüber dem Empfänger stellt Hermes mich somit als Lügner dar.

- Die Pakete mussten mit 120 km Fahrtweg selbst am 17.12.2012 im Depot Schweitenkirchen eingeliefert werden, um weitere Verzögerungen zu verhindern. - Dort dauerte die Abwicklung über 1,5 Stunden + 1 Stunde für den Ausbau der Innenausstattung sowie Ein/Ausladen der Pakete im eigenen Fahrzeug.

- Drei Sendungen sind bis heute 20.12.12 eingetroffen, für eine Sendung fehlen die kompletten Paketdaten, eine weitere Sendung befindet sich aus unerfindlichen Gründen auf den Rückweg.

- Eine Sendung, die im 100 km entfernten Süden von München geliefert werden sollte, wurde ins Zentral- HUB in die andere Richtung gefahren und bis heute nicht zugestellt

Hermes ist nicht in der Lage, einen 556-€-Versandauftrag mit 18 Paketen abzuwickeln.

Der durch diesen Vorgang entstandene Schaden ist bereits weit aus höher als die entstandenen Versandkosten. Für weiteres Paketaufkommen müssen wir uns schnellstens ein anderen Versandpartner suchen.