Hermes findet unser Dorf nicht

Hermes schickt unsere Bestellungen zurück zu Amazon. Angeblich sei die Adresse falsch. Adresse ist natürlich korrekt. Der Bote mag offensichtlich nicht in unser Dorf fahren. (Liegt etwas ausserhalb des Hauptortes)

Weihnachten ohne Geschenke. Amazon ist so kulant uns teilweise Ersatz zu liefern. Ist aber nicht mehr alles vorrätig.

Die Hermeslieferungen sind auf dem Weg zurück zu Amazon. (Hoffentlich findet Hermes Amazon)

Hermes hat mE keine taugliche Logistik für ganz Deutschland. Wir werden nichts mehr online bestellen. Mit Dhl gab es nie Probleme. Wir hatten auch schon Lieferungen über Hermes, aber immer verspätet und mit mulmigem Gefühl (zwielichtige Typen).

Meine Forderung

Schnelle Lieferung vor Weihnachten.

Firmenantwort

21.12.2012 | 07:43 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-7364642,

es tut uns sehr leid, dass die Zustellung bei Ihnen nicht reibungslos funktioniert hat. Die Sendung 73343181161266 befindet sich leider tatsächlich bereits im Rückversand an den Auftraggeber, für die Sendung 73349181136136 werden wir jedoch noch eine Zustellung zu Weihnachten veranlassen können.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung

Beste Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice