17.12.2012 | 08:14 Uhr · 94 Views · von Claudia Tschurtschenthaler
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Paketzustellung
Am 07.12.2012 wurde mein Paket versendet. Nun, da ich diese Ware dringend brauche und sie deshalb auch früh genug bestellt habe, verfolge ich täglich einige Male die Sendung per Internet auf http://www.myhermes.de . Doch leider steht dort seit einigen Tagen: die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung 150 Hermes eingetroffen.
Wie lang kann es noch dauern bis das Paket bei mir in Italien ankommt? Diese Ware war nicht besonders günstig, zudem habe ich sie bereits bezahlt.
Ich bitte um Antwort.
Meine Forderung
Auskunft über die Sendung
Firmenantwort
17.12.2012 | 11:43 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Frau Tschurtschenthaler,
wir bedauern es sehr, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben und prüfen gerne, woran dies liegt. Bitte schicken Sie uns hierfür Ihre Auftrags-/Sendungsnummer an socialmedia@hermes-europe.de mit Betreff "ReclaBox ID 57057" damit wir eine Klärung herbeiführen können.
Herzliche Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice