Folgendes. Wir hatten zwei Laptops bestellen lassen im Laden von Lippstadt über einen Verkäufer. Das wurde über das Internet bestellt. Da stand dann 2-3 Werktage dauert es bis die in der Filiale Lippstadt wären. Wenn die dann in der Filiale sind, würden wir angerufen werden. Nach einer Woche haben wir angerufen und wurden ganz frech und unverschämt abgewiesen mit dem Satz: Wenn die Ware da ist, dann rufen WIR sie an. Nach zwei Wochen Wartezeit sind wir dann in die Filiale gegangen und haben nochmal nachgefragt. Nach langem suchen des Verkäufers ist dann rausgekommen, dass die Laptops schon seid Tagen da sind und versehentlich sogar eingeräumt im Regal standen. Wir wurden leider vergessen anzurufen. Daraufhin bekamen wir als Entschädigung je Gerät 10Euro runter.
Ein Gerät funktioniert einwandfrei, aber der andere läuft nicht richtig. Zeigt ständig an: Gerät hat ein fehler und fährt runter.
Ich habe in der Filiale angerufen und sollte zurückgerufen werden, da die Verkäufer alle im Kundengespräch sind. Nun warte ich noch immer auf den Anruf. Es wird sich einfach nicht richtig um den Kunden gekümmert.
Es ist eine Frechheit, weil Verkaufen können sie alle, aber wenn Probleme da sind, dann lassen sie den Kunden sitzen. Unverschämtheit.
Ps. Jedes Gerät kostet 799 Euro Marke Acer V3-771G
Mfg Doris Doljac
Bestell-/Kundennummer: 40007137
Meine Forderung an Media Markt:
25% des Kaufpreises oder einen Gutschein in dem Wert
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 307 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Ach und Btw, schonmal daran Gedacht das Vorwheinachtszeit ist und die Verkäufer vieleicht ein "wenig" mehr zu tun haben als Sonst?
Der zuständige von Media Markt hat sich bei mir gemeldet und hat mir angeboten für je ein Gerät einen 50eu Gutschein zu erhalten.So sind wir verblieben wenn er es denn auch einhält. Vielen Dank und frohe Weihnachten
Mfg Doris Doljac
20.07.2014 | 07:30 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.