Paket lagert in Saarbrücken. Sendungsstatus unverändert.

Mein Paket sollte bis spätestens heute zugestellt werden aber der Sendungsstatus ist unverändert.

Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Saarbrücken eingetroffen, heißt es laut Sendungshistorie. Nach meiner Recherche im Internet bin ich erschrocken wie viele Menschen sich über die Niederlassung beschweren und habe jetzt Angst das mein Paket das ein Weihnachtsgeschenk für meine Tochter beinhaltet, nicht rechtzeitig ankommt.

Meine Bestellung waren 2 Pakete. Beide lagerten in Saarbrücken und das erste war gestern da. Der Bote meinte es wäre nicht aus SB aber es steht doch auf dem Karton?

Lieferzeit laut mytoys.de: 1-2 Werktage nach Zustellung an Hermes,

Meine Forderung

Ich hätte gerne wie vereinbart, heute mein Paket mit dem Schreibtisch für meine Tochter!

Firmenantwort

14.12.2012 | 08:25 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen Herr Bohl,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Im System haben wir ersehen können, dass die zweite Sendung gestern bei Ihnen zugestellt wurde.

Die zuständige Niederlassung wurde bereits informiert und wird Ihnen heute die fehlende Sendung zukommen lassen.

Noch einmal möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkleiten entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.