Paket kommt und kommt nicht

Paket wurde am 7.12.2012 bei Bamberg aufgegeben. Bis heute den 13.12.2012 ist das Paket immer noch nicht bei uns eingetroffen. In der Sendungsverfolgung steht seit gestern "Paket befindet sich in der Zustellung". Trotz mehrfacher und teurer Anrufe bei Hermes tut sich nichts. Wir werden jetzt alle unsere Zulieferer anweisen, nichts mehr über Hermes zu versenden. So einen S. haufen habe ich noch erlebt. Da kann man Anrufen wo man will, überall erhält man eine Abfuhr.
Das ist Kundenservice