Paket verschwunden, Unterschrift gefälscht

Sehr geehrtere Damen und Herren,

das besagte Paket ist bisher immer noch nicht zugestellt, da es nicht auffindbar ist.

Der erste Zustellversuch erfolgte am 29.11. an meine heimische Adresse. Da ich berufstätig bin, konnte ich das Paket zu diesem Zeitpunkt nicht entgegen nehmen. Am selbigen Abend habe ich bei der Hermes Hotline angerufen, und um eine Zustellung an den "Paketshop Westfalentankstelle" gebeten, welcher mir bestätigt wurde und mir als frühester Termin der 01.12, wahrscheinlicher jedoch der 03.12. genannt wurde.

Bis hierher alles schön und gut, nur ist das Paket nicht im "Paketshop Westfalentankstelle" auffindbar, daher kann es auch nicht in meinen Besitz übergegangen sein. Der von Ihnen angehängte Abliefernachweis wurde nicht von mir unterschrieben, da das Paket ja gar nicht dort vorlag zur Abholung.
Nach nochmaliger telefonischer Auskunft durch Herrn V. (Paketshop Westfalentankstelle, 07.12./21 Uhr) ist das Paket nicht auffindbar.

Ich bitte Sie um schnellstmögliche Klärung des Verbleibs meiner bestellten Ware.

Die Unterschrift auf der Benachrichtigung des ersten Zustellversuches und dem vom Verkäufer vorgelegten Ablieferbeweis ähnelt sich so sehr, dass wir bei nicht Klärung und Kopf-in-den-Sand-Taktik, wie sie bisher seitens Hermes praktiziert wurde, eine Anzeige gegen Hermes und dessen Fahrer wegen Urkundenfälschung, Unterschlagung und Verstoß gegen das Postgeheimnis erstatten werden.

Da der Verkäufer eine gefälschte Unterschrift vorliegen hat, ist für diesen der Vertrag erfüllt und er sieht die letztendliche Klärung im Hause Hermes!

Mit verärgerten Grüßen

Patricia Fürst