11.12.2012 | 18:17 Uhr · 125 Views · von A.

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Erst gar keine Auslieferung, jetzt nur eine angebliche

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe mich hier schon ein Mal drüber beschwert, dass meine Sendung in der Niederlassung festhängt und nicht in Auslieferung geht. Heute hat sich endlich was getan und es stand, dass heute geliefert wird.

Ich habe mich gefreut und befand mich ab dem Zeitpunkt zu Hause und habe auf das Paket gewartet. Natürlich hat niemand geklingelt und versucht auszuliefern. In dem Sendungsstatus steht allerdings, dass ich angeblich nicht angetroffen wurde.

Die Sendungs-ID lautet 73340167604625

Ich bin definitiv zu Hause gewesen und dulde so eine Täuschung nicht. Ich möchte bitte endlich mein Paket ausgeliefert bekommen.

Meine Forderung

Auslieferung

Firmenantwort

11.12.2012 | 18:51 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Reclaboxler-1165202

vielen Dank für Ihre erneute Beschwerde.

Warum die Zustellung heute nicht erfolgt ist, werden wir intern klären lassen.

Die Niederlassung ist angewiesen worden, für die Auslieferung Ihrer Sendung zu sorgen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.