Empfänger = Absender + Paketscheinerfassung 00.00.0000

Guten Tag,

meine Mutter hat am 07.12.2012 ein Paket losgeschickt. Das ist erst am Montag abgeholt worden, was auch nicht schlimm ist.

Jetzt wollte ich anhand der Sendungsnummer den Verlauf der Sendung verfolgen. Mir ist aufgefallen, dass beim Empfänger die PLZ und Ort des Absenders stehen und dass beim Datum der Paketscheinerfassung 00.00.0000 steht.

Empfänger Sendungs-ID Paketscheinerfassung Letzte Bearbeitung Letzter Sendungsstatus Sendungsdetails

34431 MARSBERG 07606179003953 00.00.0000 10.12.2012 Die Sendung wird weitergeleitet.

Läuft hier alles richtig und kann ich damit rechnen, dass mein Paket bis zum 14.12.2012 12:00 Uhr noch ankommt?

Vielen Dank für Ihre Hilfe und freundliche Grüße,

Lea Tuschen

Meine Forderung

Paket soll bis zum 14.12.2012 12:00 Uhr ankommen

Firmenantwort

11.12.2012 | 11:10 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrte Frau Lea Tuschen,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56760, sowie Ihre Identnummer und die komplette Zustellanschrift.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

21.12.2012 | 11:18 Uhr · Lea Tuschen

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst