Paket als "zugestellt" markiert und nicht angekommen

Die Sendung erscheint in der Sendungsverfolgung als "zugestellt", obwohl ich die Sendung nicht erhalten habe. Keine Benachrichtigung von Zusteller. Hat der Fahrer ggf. die Sendung beim Nachbarn abgegeben? Wenn ja, wo?

Zur heutigen Zeit ist das eine Frechheit!

Meine Forderung

Zustellung meines Paketes

Firmenantwort

08.12.2012 | 08:46 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Husnik,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden.

In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 56609" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.