07.12.2012 | 16:56 Uhr · 166 Views · von S. Gr.- L.

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hagen)

Das Paket liegt seitdem 28.11.12 in Hagen und nichts tut sich.

Wir warten seitdem 28.11.12 auf unser Paket, es liegt bis heute 7.12 in Hagen und nichts tut sich, angeblich wurde es schon zugestellt und die zustellung war fehlgeschlagen (am 4.12 um 10:22 Uhr) aber unsere Nachbarn waren 100 prozentig da haben auch keinen Hermes Paketboten gesehen und hätten das Paket natürlich entgegengenommen, auch im Briefkasten oder an der Tür war kein Zettel für die ''fehlgeschlagende'' Zustellung, kann also heißen, hier war garkein Hermes-Paketbote! Und es hieß, dass wenn eine Zustellung fehlgeschlagen ist, auf die darauffolgenden werktage weitere zustellversuche ausgeführt werden. aber nein, es wurde zurück nach Hagen geschickt und liegt nun bis heute 7.12 wieder in der Hermes niederlassung Hagen.

DHL, GLS, DPD sind um längen zuverlässiger!

Meine Forderung

Schneller Versand, am besten mit Termin absprache.

Firmenantwort

07.12.2012 | 18:00 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo S.,

wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.

Die Niederlassung ist angewiesen, diese morgen bei Ihnen zustellen zu lassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.